Führungskräfte sollten sich im Rahmen ihrer Fürsorgepflicht im Arbeits- und Gesundheitsschutz diesem wichtigen Thema stellen. Dazu gehört es auch, Konflikten vorzubeugen. Nicht alle Konflikte lassen sich allerdings vermeiden – und das ist auch nicht das Ziel -, denn Konflikte können auch zur Klärung beitragen. Vor diesem Hintergrund ist es für Führungskräfte wichtig, grundsätzlich eine eigene Haltung zum Thema Konflikte zu entwickeln, um diese dann im eigenen Team zu erkennen und angemessen reagieren zu können.
Die ThemenReihe „Konflikte bei der Arbeit“ vermittelt hierzu ein Basiswissen und die Möglichkeit, sich mit anderen Teilnehmenden über praktische Beispiele austauschen zu können. Neben diesen Grundlagen und Beispielen ist ein wesentlicher Bestandteil der Themenreihe die Frage nach den Ansätzen, die im Management verfolgt werden können, um eine positive Konfliktkultur zu fördern. In einfachen Methoden des Managements, wie einer systematischen Einarbeitung oder Teambesprechungen, liegen Hebel, um Konflikte zu erkennen, zu bearbeiten- oder ihnen im Idealfall vorzubeugen.
Die ThemenReihe ist eine aufeinander aufbauende Veranstaltung zur Stärkung der Kompetenz im Umgang mit Konflikten. Teilnehmende erwerben grundlegendes Wissen über Konfliktarten mit Bezug zu ihrer praktischen Arbeit.
Im Einzelnen vermittelt die vierteilige ThemenReihe:
Die Teilnehmenden haben die Möglichkeit, eigene Fälle in ihrer Einrichtung (anonymisiert) zu bearbeiten und sich im Praxis- und Erfahrungsaustausch hierzu mit den anderen Teilnehmenden und mit der Referentin, Frau Sandra Herrgesell (Gesundheitswissenschaftlerin, systemische Beraterin und – Coach) kollegial zu beraten.
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